Questions fréquentes

Les tarifs dépendent de la destination :
• Aéroport CDG : dès 80€
• Aéroport Orly : dès 60€
• Gares parisiennes : dès 35€
• Disneyland Paris : dès 70€
• Aéroport Beauvais : dès 150€

Tous les prix sont fixes et garantis à la réservation. Consultez nos tarifs détaillés.

Oui. Le prix affiché à la réservation est le prix final. Pas de compteur, pas de supplément embouteillage, pas de frais cachés. Les majorations nuit (22h-6h : +10%) et heures de pointe (7h-10h / 17h-20h : +20%) sont déjà incluses dans le prix affiché.

Un VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) se réserve à l'avance avec un tarif fixe garanti. Un taxi se prend sur le vif avec un compteur — le prix dépend du trafic. Avec ONTIME, vous connaissez le prix avant de monter, sans surprise. C'est l'alternative fiable au taxi parisien.

Pour les transferts aéroport, un VTC ONTIME est souvent au même prix ou moins cher qu'un taxi, avec l'avantage du prix fixe garanti. Par exemple, un taxi Paris → CDG coûte entre 53€ et 62€ au compteur (tarif réglementé), mais peut monter en cas de détour. Notre tarif Berline Economy est fixé à 80€ avec un véhicule premium et un service supérieur.

3 façons de réserver :
• En ligne sur notre formulaire — en moins de 2 minutes
• Par WhatsApp au 07 75 05 19 99
• Par téléphone au 07 75 05 19 99

Vous recevez une confirmation immédiate avec les détails de votre chauffeur.

Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant le transfert. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour annuler.

Nous acceptons :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard) — paiement sécurisé via Stripe
• Apple Pay et Google Pay
• Espèces au chauffeur

Le paiement en ligne est sécurisé et chiffré.

Oui, ONTIME TRANSFERT est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Même pour un vol à 5h du matin ou une arrivée Eurostar à 23h, votre chauffeur sera là à l'heure.

Nous utilisons le suivi de vol en temps réel. Si votre avion a du retard, votre chauffeur s'adapte automatiquement sans surcoût. Vous n'avez rien à faire — pas besoin de nous prévenir.

Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Vous recevez ses coordonnées (nom, téléphone) par SMS avant le transfert. 15 minutes d'attente sont offertes à l'aéroport.

Détails par aéroport : CDG · Orly · Beauvais

Oui, nous desservons les terminaux 1, 2 (2A à 2G) et 3 de l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle. Nos chauffeurs connaissent chaque zone de dépose et d'arrivée. En savoir plus sur le transfert CDG.

Oui, nous assurons les correspondances train → avion :
• Gare du Nord → CDG : 70€ (35-50 min)
• Gare du Nord → Orly : 75€ (40-55 min)

Votre chauffeur suit l'heure d'arrivée de votre train. Détails transfert Gare du Nord.

Trois gammes au choix :
• Berline Economy — berline récente, 1-3 passagers
• Berline Luxe — Mercedes Classe E, BMW Série 5 ou équivalent
• Van — Mercedes Classe V, jusqu'à 7 passagers

Tous les véhicules sont climatisés, propres, équipés de chargeurs USB et d'eau fraîche. Voir nos véhicules.

Oui, les sièges bébé et rehausseurs sont fournis gratuitement sur demande. Précisez simplement l'âge de vos enfants lors de la réservation. Idéal pour les transferts vers Disneyland.

En Berline Economy/Luxe : 2-3 grandes valises + bagages cabine. En Van : jusqu'à 8 grandes valises. Si vous avez des bagages volumineux (poussettes, équipement sportif), précisez-le à la réservation pour qu'on adapte le véhicule.